期待のバランス。勘違いの是正。伝える熱。

 

人に過剰な期待はせず、
自分から人に伝えるべきことは、時にしつこくいきましょう。

 

商工会のセミナー

毎年1月、地元商工会でセミナーが開催されます。
●2018年の「Youtube集客セミナー」
●2020年の「SNS活用セミナー」
は、大きく（良いほうに）期待を裏切られました。

他には、秋に「営業セミナー」が。
2019年は大当たり。その前は…ンガング。。

セミナー自体の参加費は無料。
ただし他にサービスは受けていないので、年会費が実質の参加費です。

 

分からないものに期待は禁物

過去にも書いたことがありますが、

• 前回がよかったから
• あの人がしゃべるから
• 値段が高いから

などという理由で期待値を上げると、その期待はアッサリ裏切られることがあります。
たとえばセミナーに期待しすぎると、ハードルがどんどん上がっちゃいます。

【期待する】→【思っていたのと違う】→【ガックリきて帰りたくなる】
という経験を何度かしまして、期待はしないと決めました。（ワタシは）

思っていた内容と違ったら、

• 講師のハナシっぷりはどうか
• 講師の服装はどうか
• 事前の告知とのギャップはどこか

などを考えるようにしています。

 

分からないものを分かってもらう

税理士の仕事は税金を安くすることではありません。
数千万円の利益（所得）が出ているのに、税金を数万円におさえる―
なんて芸当は出来ないわけです。

ソフトバンクの「グループ会社株の評価損で節税を図る」なんて芸当も、税理士の仕事じゃありません。
ほかにも「脱税がウリの税理士事務所が存在する」なんて聞いたことがありますが、ホントかどうか。。

そんな誤解を持たれないようにするには、

• SNS、ブログなどで発信
• 契約の前に仕事のスタンスを伝える

など、コチラにできることは「発信」すること、伝えることです。
それも常に、事あるごとに伝えていくくらいが良いのかも知れません。

ワタシの経験したケースでいえば、
『節税のためにムダな買い物をしてはいけない』
とつねづね伝えていたつもりが、「伝わっているとワタシが思っていただけ」という残念なことがありました。

1回だけ示して終わり―…
これ、絶対ダメです。
大事なお客さんだからこそ、仕事として、時おり厳しく伝えることも必要。

●ヨソから怪しい節税術を聞いてくる、
●過去、節税と考えて余計な買い物をすることが習慣になっている
という経営者は特に。しつこいくらいに伝えないとダメ。忘れられちゃう。

人に寄せる期待はほどほどに。（人間不信になれ、ってことではないです。）
伝える側（買ってもらう側）は、分かってもらう努力をし続けないといけません。